Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di PT Karya Permata Abadi, sebuah perusahaan manufaktur terkemuka di industri pembuatan perabot rumah tangga yang berlokasi di Bekasi, Jawa Barat. Peran ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkontribusi pada kualitas layanan pelanggan dan pertumbuhan perusahaan kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu dalam penyelesaian masalah. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan semangat pelayanan yang tinggi, kami ingin Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan solusi yang tepat dan cepat.
• Merekam dan menganalisis feedback pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman produk.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Ketelitian dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait